سياسة الشحن والاسترجاع | Ghada Beauty
توضح هذه الصفحة سياسة الشراء والشحن والاسترجاع الخاصة بمتجر Ghada Beauty لمنتجات العناية بالبشرة. إتمام عملية الشراء من الموقع يعني الموافقة على جميع الشروط والسياسات الموضحة أدناه.
أولًا: طبيعة المنتجات
جميع المنتجات المعروضة في متجر Ghada Beauty هي منتجات عناية بالبشرة مخصصة للاستخدام الشخصي فقط. يتم تداول المنتجات وفقًا لمعايير النظافة والسلامة الصحية لضمان وصولها للعملاء بأفضل جودة ممكنة.
يمكنك تصفح جميع المنتجات المتوفرة عبر متجر Ghada Beauty.
ثانيًا: كيفية الطلب
- اختيار المنتج وإضافته إلى سلة التسوق.
- إدخال بيانات الشحن بدقة لضمان وصول الطلب.
- مراجعة الطلب قبل تأكيد عملية الشراء.
- سيتم التواصل مع العميل لتأكيد الطلب قبل الشحن.
ثالثًا: مدة تجهيز الطلب والشحن
- يتم تجهيز الطلب خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.
- مدة الشحن تتراوح بين 2 إلى 5 أيام عمل حسب المحافظة.
- قد تختلف مدة الشحن في بعض الحالات حسب شركة الشحن أو الظروف اللوجستية.
- سيتم إرسال رقم تتبع الشحنة عند توفره.
رابعًا: سياسة الاسترجاع والاستبدال
حرصًا على سلامتكم ونظرًا للطبيعة الصحية لمنتجات العناية بالبشرة:
لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج بعد استلامه.
ويستثنى من ذلك الحالات التالية فقط:
- استلام منتج تالف نتيجة الشحن.
- استلام منتج مختلف عن المنتج الذي تم طلبه.
خامسًا: آلية التعامل مع المنتجات التالفة
- تصوير الطرد قبل فتحه بوضوح.
- تصوير المنتج فور فتحه.
- إرسال الصور خلال 24 ساعة من استلام الشحنة.
- إرفاق صورة واضحة لملصق الشحن.
لن يتم النظر في أي طلب استرجاع أو استبدال دون تقديم الصور خلال الفترة المحددة.
سادسًا: مسؤولية الاستخدام
يرجى قراءة مكونات المنتج بعناية قبل الاستخدام. المتجر غير مسؤول عن أي تفاعل جلدي ناتج عن استخدام منتج يحتوي على مكونات غير مناسبة لطبيعة البشرة.
سابعًا: الموافقة على السياسات
إتمام عملية الشراء عبر الموقع يعني الموافقة الكاملة على جميع سياسات الشحن والاسترجاع الخاصة بمتجر Ghada Beauty.