سياسة الشراء والشحن والاسترجاع

أولًا: طبيعة المنتجات

جميع منتجات Ghada Beauty هي منتجات عناية بالبشرة مخصصة للاستخدام الشخصي، ويتم تداولها وفقًا لمعايير النظافة والسلامة الصحية.

ثانيًا: كيفية الطلب

• اختيار المنتج وإضافته إلى سلة التسوق.
• إدخال بيانات الشحن بدقة.
• مراجعة الطلب قبل تأكيد عملية الشراء.
• سيتم التواصل لتأكيد الطلب قبل الشحن.

ثالثًا: مدة تجهيز الطلب والشحن

• تجهيز الطلب خلال 24 – 48 ساعة عمل.
• مدة الشحن من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المحافظة.
• يتم إرسال رقم تتبع الطلب عند توفره.

رابعًا: سياسة الاسترجاع والاستبدال

حرصًا على سلامتكم ونظرًا للطبيعة الصحية لمنتجات العناية بالبشرة:

لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج بعد استلامه.

ويستثنى من ذلك فقط:

• استلام منتج تالف نتيجة الشحن.
• استلام منتج مختلف عن الطلب.

خامسًا: آلية التعامل مع المنتجات التالفة

• تصوير الطرد قبل فتحه بوضوح.
• تصوير المنتج فور فتحه.
• إرسال صور واضحة خلال 24 ساعة من الاستلام.
• إرفاق صورة ملصق الشحن.

لن يتم النظر في أي طلب دون تقديم الصور خلال المدة المحددة.

سادسًا: مسؤولية الاستخدام

يرجى قراءة مكونات المنتج بعناية قبل الاستخدام. المتجر غير مسؤول عن أي تفاعل جلدي ناتج عن استخدام منتج يحتوي على مكونات غير مناسبة لطبيعة البشرة.

سابعًا: الموافقة على السياسات

إتمام عملية الشراء يعني الموافقة الكاملة على جميع السياسات المذكورة أعلاه.